01
Soporte técnico remoto
Ayuda rápida y clara con problemas cotidianos, programas, equipos y asistencia a distancia.
Ayuda cuando la necesitas
Tecnología con un toque humanoTodo conectado.
Todo conectado.
Nada complicado.
Un aliado para la tecnología que mueve tu día. Desde resolver un problema a distancia hasta administrar las redes y sistemas de los que depende tu negocio.
Atención de personas realesAcceso remoto seguroEspañol + English
Un ecosistema conectado
Tu equipo, dispositivos y sistemas trabajando juntos.
ALKATECHSTI conectadaTu equipo
Dispositivos
Nube y servidores
Automatización
Primero las personas. Tecnología en sintonía.
Desde una falla sencilla hasta toda tu infraestructura, cada conexión importa.
Lo que hacemos
Tecnología que trabaja en conjunto.
Soporte, infraestructura y automatización que se complementan, sin herramientas aisladas ni complicaciones.
02
Redes e infraestructura
Conectividad, Wi-Fi, VPN, servidores e infraestructura segura, diseñada para tus necesidades.
Siempre conectados
03
Sistemas y automatización
Integraciones, monitoreo y procesos inteligentes que eliminan tareas repetitivas.
Procesos más ágiles
Nuestra forma de trabajar
Del problema a la solución, sin complicaciones.
Sin tecnicismos innecesarios. Un proceso claro, buena comunicación y seguimiento.
- 01
Cuéntanos
Comparte tu problema o idea.
- 02
Entendemos
Definimos el alcance y las prioridades.
- 03
Nos conectamos
Soporte seguro o plan de implementación.
- 04
Resolvemos
Ponemos en marcha la solución.
- 05
Te acompañamos
Seguimos contigo para que todo funcione.
Cada etapa está conectada, desde la primera conversación hasta el soporte continuo.
Soporte remoto
La ayuda está a un clic.
¿Necesitas ayuda ahora? Conéctate de forma segura con ALKATECHS mediante nuestra infraestructura propia de soporte remoto RustDesk.
- 1Elige Windows o macOS
- 2Abre la aplicación de soporte
- 3Comparte tu ID con el técnico y autoriza la conexión
Autoriza el acceso solo a técnicos de confianza. Nunca compartas contraseñas con llamadas inesperadas.
TU SIGUIENTE PASO
Vamos a conectarte.
Selecciona tu sistema. Te guiamos en lo demás.
Soporte para WindowsDescarga e instrucciones Soporte para macOSDescarga e instruccionesDescarga la app oficial de RustDesk y conéctala a nuestro servidor. No necesitas una cuenta.
Una forma distinta de brindar soporte
La tecnología es personal. El soporte también debe serlo.
Creemos que la mejor tecnología se siente sencilla. Primero escuchamos, explicamos con claridad y nos enfocamos en soluciones que se adaptan a tu forma de trabajar, no solamente a un manual.
“La tecnología debe conectar a las personas, no complicarles el trabajo.”
Hagámoslo funcionar
HablemosConstruyamos algo que simplemente funcione.
¿Una falla, un proyecto nuevo o una gran idea? Cuéntanos qué tienes en mente.