Descarga Soporte ALKATECHS, comparte tu ID de soporte y autoriza la conexión cuando tu técnico se comunique contigo.
Conexión segura, bajo tu control
Para Windows tenemos un cliente ALKATECHS personalizado que ya incluye la configuración del servidor. En macOS puedes descargar la aplicación oficial de RustDesk.
Aplicación portátil para Windows 10 / 11 (64 bits), ya configurada con nuestro servidor. Solo ábrela, comparte tu ID y autoriza la conexión.
Descargar Soporte ALKATECHS (Español)v4 en español · Interfaz simplificada · Versión de prueba sin firma digital; Windows puede mostrar una advertencia de editor desconocido.
Elige el DMG según el procesador de tu Mac. Ábrelo y arrastra RustDesk a Aplicaciones.
Mac Intel · Apple Silicon (M1–M4 y posteriores)
Windows: Abre Soporte ALKATECHS. El servidor ya está configurado y no necesitas hacer ajustes. macOS: Abre RustDesk → Configuración → Red → Servidor ID/Relay e ingresa los siguientes datos.
Estos datos son solo para macOS o para resolver problemas con otra instalación de RustDesk. En Windows, puedes saltarte esta configuración.
rd.alkatechs.comeJHHHrBmnkmAX305JO4GybwdJBKM4S8CboD+VtsZ8SY=Cuando RustDesk indique Ready (Listo), proporciona tu ID de RustDesk al técnico y mantén la aplicación abierta. Autoriza la solicitud de conexión.
En Windows, Soporte ALKATECHS está diseñado para requerir autorización por clic antes de cada sesión. No necesitas una contraseña permanente. En macOS, selecciona la aprobación por clic en Configuración → Seguridad si está disponible.
En Windows, la aplicación portátil puede tener limitaciones para controlar avisos del administrador/UAC si no se instala un servicio con privilegios elevados.
En macOS, autoriza Grabación de pantalla y Accesibilidad cuando el sistema lo solicite. Reinicia RustDesk si macOS lo requiere.
Un técnico legítimo de ALKATECHS nunca te pedirá contraseñas bancarias, tarjetas de regalo ni acceso que no hayas solicitado. Puedes finalizar la sesión cuando quieras.
Contáctanos y te guiaremos con la primera conexión.